Conditions générales de vente

Le site www.mirgiole.com géré par Raphaëlle MOUREY, dont le siège social est situé au 60, avenue de Flandre 75019 Paris FRANCE, N° de SIRET 52014792700021. Société inscrite à la chambre de métiers et de l'artisanat de Paris. Préalablement à toute commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Toute commande validée sur le site Mirgiole, vaut l’acceptation entière et irrévocable des présentes conditions générales de vente. Mirgiole se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment, dans ce cas, les conditions générales de vente applicables seront celles en vigueur à la date de la commande. Le client doit avoir la possibilité de conserver les conditions générales de vente de quelque façon que ce soit (imprimer, télécharger).

 

Les produits

Mirgiole se réserve le droit de modifier sans préavis la fabrication et les caractéristiques des produits et modèles en fonction des impératifs techniques. Les descriptions, dimensions et visuels de produits ne sont pas contractuels.

 

 Prix de vente

Les tarifs des produits sont indiqués en euro hors participation aux frais de livraison, lesquels sont à la charge du client. Les prix sont nets : TVA non applicable (art 293B du C.G.I.). Les prix de vente peuvent à tout moment être modifiés sur le site Mirgiole. Les tarifs applicables seront ceux qui sont en vigueur à la date de la commande.

 

 Règlement de la commande

Après validation du panier sur le site, le client accède à un espace dédié et sécurisé (affichage d'un petit cadenas). Le client aura le récapitulatif de sa commande avec la possibilité de choisir le mode de paiement : cartes bancaires service sécurisé par la société Stripe ou PayPal si vous avez un compte. Stripe et PayPal garantissent la sécurité des données bancaires du client, celles-ci ne sont jamais dévoilées à Mirgiole.

 

 Lutte contre la fraude

Mirgiole se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile et/ou de documents bancaires (RIB ou chèque annulé). L’absence de réponse du client à une demande de ce type dans un délai de 2 jours suivant la demande formulée par Mirgiole, entraînera automatiquement l’annulation de la commande concernée et ce sans aucune possibilité de réclamation ultérieure.

 

 Livraison

Mirgiole s’engage à effectuer la livraison des produits à l’adresse indiquée par le client lors de l’enregistrement des données personnelles du Client dans la rubrique “mon compte”, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Mirgiole ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

Mirgiole se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

France métropolitaine (Corse y compris), à l’intérieur de chaque DOM (Martinique, Guadeloupe, Réunion) et au départ de la France métropolitaine à destination de Monaco, expédition par :

1- LETTRE SUIVIE la poste GRATUITE (vers la France métropolitaine) pour les envois de petit colis ( 20g ) sous 48-72H.

2- COLISSIMO la poste GRATUITE  (vers la France métropolitaine) colis supérieurs à 20g et inférieurs à 1kg sous 48-72H. 

3- COLISSIMO la poste GRATUITE  (vers la France métropolitaine) colis supérieurs à 1kg sous 48-72H. 

 

L'international la livraison s’effectuera par : COLISSIMO la poste 12€ sous 4 à 12 jours ouvrables. 

Les frais de livraison sont indiqués en euros, ils correspondent aux pays et au mode de transport proposé. Pour les livraisons hors France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes taxes dues à l’importation de produits : droit de douanes, taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Mirgiole se dégage de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectuée par le client.

Mirgiole ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. Mirgiole n'est en aucun cas responsable des pertes, vol, dégradation causés lors de l'acheminement des commandes.

Les commandes sont postées le jour ouvrable suivant (hors week-end) Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement.
En cas de réception de plis endommagés (déjà ouvert, produits manquant...), le Client s’engage à notifier au transporteur et à Mirgiole par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

 

Droit de rétractation / retour

Le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ou à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison qui seront à la charge du client. Le délai de rétractation court à compter de la réception de la commande par le client. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Si le/les produit(s) n'ont pas été retourné(s) dans les 14 jours ouvrables, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Tout retour devra être signalé au préalable à Mirgiole par email/courriel. Uniquement les produits et vêtements non portés ainsi que renvoyés dans leurs emballages d’origine (étiquette, sachet, produit) et en parfait état seront repris à l'adresse suivante :

Mirgiole 60 avenue de Flandre 75019 Paris

 

Remboursement

Tout remboursement se fera dans un délai maximum de 14 jours qui suit la date de réception du/des produit(s) retourné(s) à l'e-shop Mirgiole. Tous produits réalisés sur demande (sur mesure) ne seront ni repris ni échangés. Tous produits endommagés, lavés, portés ne seront ni repris ni remboursable.

 

Vie privée et information personnelle

Le client doit fournir les données nécessaires (adresse de facturation, adresse de livraison, coordonnée téléphonique permettant d’entrer en contact avec le client, adresse e-mail) pour procéder au bon déroulement de la commande. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande. Toutes informations personnelles émises par le client sur le site Mirgiole ne sont en aucun cas communiquées à un tiers. Mirgiole garantie la protection des informations personnelles du client. Conformément à la loi Informatique et Liberté, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données le concernant auprès de l’Entreprise Mirgiole à l’adresse ci-dessous. Le client conserve la possibilité de refuser en manifestant son refus par courrier postal ou mail, à l’adresse suivante : 60, avenue de Flandre 75019 Paris ou par mail contact@mirgiole.com

 

Propriété intellectuelles

Tout les éléments du site Mirgiole sont la propriété de Mirgiole ou sont utilisés avec une autorisation. Aucun élément ne peut faire l’objet d’une utilisation à quelque titre que ce soit (copie, adaptation, traduction, etc…) par un tiers sans l’accord explicite de Mirgiole, sous peine de poursuites. Il est formellement interdit d’utiliser ou de reproduire le nom ou/et le logo ”Mirgiole” ou les visuels à quelque titre que ce soit et notamment à des fins publicitaires sans l’accord préalable écrit de Mirgiole. Tout usage illicite de ces images peut constituer une violation des lois sur le copyright, sur les marques, sur la vie privée et sur la publicité, ainsi que des règlements et lois relatifs à la communication. Il est strictement interdit de faire un mauvais usage des contenus du site. L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser ce site et son contenu pour des fins illicites, contre ces dispositions générales et s’engage à rester conforme à la loi. Il est formellement interdit de reproduire entièrement ou partiellement les créations afficher sur le site Mirgiole.

 

Loi et litige

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française en vigueur. En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité à Mirgiole pour essayer de trouver un arrangement à l’amiable. Si les parties ne réussissent pas à s’entendrent, le client en réfèrera auprès des tribunaux français de la ville de Paris qui sont seuls compétents. La langue des présentes conditions générales de vente et de commandes acceptées est la langue française.

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